Vụ khách hàng tố bị nghi trộm đồ tại Aeon Long Biên: Công an mời nam thanh niên trong clip làm việc

Sáng 9/6, trao đổi với PV ĐS&PL, đại diện Công an phường Long Biên (Hà Nội) cho biết đơn vị đang phối hợp xác minh vụ việc sau khi xuất hiện phản ánh trên mạng xã hội. Theo thông tin ban đầu, những người liên quan, bao gồm người phụ nữ đăng tải nội dung phản ánh và các nam thanh niên xuất hiện trong đoạn clip lan truyền, đã được mời đến làm việc phục vụ công tác xác minh.

Cùng ngày, Aeon Việt Nam cũng chính thức lên tiếng về sự việc. Doanh nghiệp gửi lời xin lỗi đến khách hàng và gia đình vì những trải nghiệm không mong muốn xảy ra trong quá trình mua sắm vào tối 7/6. Phía đơn vị cho biết đang khẩn trương rà soát thông tin và phối hợp với cơ quan chức năng để làm rõ những nội dung được phản ánh.

Trước đó, dư luận xôn xao trước bài đăng của một phụ nữ kèm đoạn video ghi lại sự việc xảy ra tại khu vực Aeon Mall Long Biên. Theo chia sẻ, vào khoảng 21h45 ngày 7/6, chị N. cùng hai con nhỏ di chuyển ra cổng số 8 của trung tâm thương mại để đón xe về nhà.

Khi đi qua khu vực bãi gửi xe máy, chị bất ngờ bị hai nam thanh niên tiếp cận và yêu cầu đi về công an phường với lý do bị nghi lấy cắp hàng hóa. Theo phản ánh của người phụ nữ, cả hai người này đều không mặc đồng phục và không đeo dấu hiệu nhận diện tại thời điểm tiếp xúc. Một người đeo khẩu trang, người còn lại đeo kính.

Dù khẳng định đã thanh toán đầy đủ các sản phẩm và có hóa đơn mua hàng trong tay, chị N. cho biết đề nghị kiểm tra ngay tại chỗ của mình không được chấp nhận ngay lập tức. Theo lời kể, một trong hai người còn yêu cầu gọi ô tô để đưa ba mẹ con về công an phường làm việc.

Sự việc diễn ra tại khu vực đông người qua lại khiến hai con nhỏ của chị hoảng sợ và bật khóc. Chỉ khi người phụ nữ phản ứng quyết liệt và thu hút sự chú ý của những người xung quanh, một trong hai nam thanh niên mới đeo thẻ nhận diện và giới thiệu mình là nhân viên an ninh.

Sau đó, lực lượng an ninh tiến hành kiểm tra toàn bộ số hàng hóa mà chị N. mang theo và đối chiếu với hóa đơn thanh toán. Kết quả kiểm tra cho thấy không phát hiện bất kỳ sản phẩm nào không có trong hóa đơn hoặc có dấu hiệu vi phạm.

Cho rằng việc bị chặn lại giữa nơi công cộng, bị nghi ngờ trộm cắp và đề nghị đưa về cơ quan công an trước khi tiến hành kiểm tra đã ảnh hưởng đến danh dự cá nhân cũng như tâm lý của các con, chị N. đề nghị các bên liên quan trích xuất hệ thống camera để làm rõ diễn biến vụ việc. Đồng thời, chị mong muốn nhận được lời xin lỗi thỏa đáng nếu quá trình xử lý có sai sót.

Hiện cơ quan công an đang tiếp tục thu thập thông tin, xác minh các tình tiết liên quan để làm rõ vụ việc theo quy định.