Liên đoàn Bóng đá thế giới (FIFA) đang trở thành tâm điểm tranh cãi khi hoạt động bán vé World Cup 2026 bị giới chức Mỹ mở cuộc điều tra, sau hàng loạt phản ánh từ người hâm mộ về tình trạng giá vé tăng bất thường và vị trí chỗ ngồi không đúng như quảng bá.

Theo truyền thông Mỹ, hai bang New York và New Jersey đã đồng loạt gửi yêu cầu tới FIFA, đề nghị cung cấp toàn bộ thông tin liên quan đến quy trình phân phối vé các trận đấu tổ chức tại sân MetLife Stadium. Đây là địa điểm sẽ diễn ra 8 trận đấu của World Cup 2026, trong đó có trận chung kết vào ngày 19/7.

Trọng tâm của cuộc điều tra xoay quanh cách FIFA phân loại vé và sắp xếp chỗ ngồi cho khán giả. Ban đầu, vé được chia thành bốn nhóm từ Category 1 đến Category 4, với Category 1 được giới thiệu là khu vực có vị trí đẹp nhất trên sân.

Tuy nhiên, sau khi nhiều cổ động viên hoàn tất việc mua vé, FIFA tiếp tục bổ sung hệ thống “Front Categories”, chia nhỏ thêm các khu vực chỗ ngồi. Điều này khiến nhiều người cảm thấy bị đánh lừa khi phát hiện tấm vé Category 1 mà họ bỏ ra số tiền lớn để sở hữu lại không còn nằm trong nhóm vị trí tốt nhất như kỳ vọng ban đầu.

28-1779951165-fifa-bi-dieu-tra-vi-nghi-van-ban-ve-world-cup-2026-thieu-minh-bach
FIFA bị hai bang ở Mỹ điều tra. Ảnh: FIFA

Không dừng lại ở đó, một số khán giả còn cho biết vị trí thực tế họ nhận được thấp hơn hạng vé đã thanh toán. Có trường hợp mua vé Category 1 nhưng ghế ngồi lại thuộc khu vực Category 2.

Jordan Likover, một cổ động viên đã mua vé World Cup, mô tả trải nghiệm này chẳng khác nào “một màn tráo đổi” sau khi quá trình phân vé đã hoàn tất.

Sự việc nhanh chóng khiến giới chức Mỹ vào cuộc. Tổng chưởng lý bang New York, bà Letitia James, cho rằng người hâm mộ đã chờ đợi nhiều năm để World Cup trở lại nước Mỹ nên họ xứng đáng được tiếp cận vé theo cách công bằng và minh bạch. Theo bà, khán giả phải có quyền tin tưởng rằng vị trí ghế ngồi nhận được sẽ đúng như những gì đã được quảng bá khi bán vé.

Trong khi đó, Tổng chưởng lý bang New Jersey, bà Jennifer Davenport, chỉ trích FIFA đã biến quá trình mua vé thành “một mê cung hỗn loạn”, nơi người hâm mộ bị cuốn vào cảm giác khan hiếm giả tạo cùng mức giá bị đẩy lên quá cao. Bà cũng khẳng định cuộc điều tra sẽ được tiến hành toàn diện đối với hoạt động kinh doanh vé của FIFA.

Ngoài câu chuyện chỗ ngồi, giá vé cũng là nguyên nhân khiến làn sóng chỉ trích bùng phát. Đây là lần đầu FIFA áp dụng cơ chế định giá linh hoạt theo nhu cầu, khiến giá vé trên thị trường bán lại tăng mạnh. Theo các nhà điều tra, việc chia nhỏ nhiều đợt mở bán cùng cơ chế điều chỉnh giá liên tục đã khiến mức giá trung bình bị đẩy lên khoảng 34%.

Đến thời điểm hiện tại, FIFA vẫn chưa đưa ra bình luận chính thức về vụ việc. Tuy nhiên, áp lực dành cho cơ quan bóng đá lớn nhất thế giới ngày càng lớn khi nhiều chính trị gia Mỹ cùng các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng đồng loạt yêu cầu quá trình bán vé World Cup 2026 phải minh bạch và công bằng hơn với người hâm mộ.

Minh Ngọc (SHTT)