Về việc khai vòng vo gây khó khăn cho các lực lượng trong công tác phòng, chống dịch bệnh, bà Ng. - bệnh nhân 178, nhân viên Công ty Trường Sinh nói rằng "Chỉ nghĩ về từ huyện Đại Từ thì an toàn, không hiểu rõ như thế nào".

Trong quá trình bác sĩ thăm khám, nữ bệnh nhân 178 dù bị sốt 37,6 độ nhưng vẫn khẳng định không sốt, đề nghị bác sĩ không phải cặp nhiệt độ.