Một "vết xe đổ" trước đó mà hãng công nghệ Mỹ đã gặp phải với dòng sản phẩm HomePod.

Sau nhiều tháng suy đoán và tin đồn tràn lan, Apple cuối cùng cũng đã tung ra tai nghe over-ear của riêng mình với tên gọi AirPods Max.

Không còn nghi ngờ gì nữa, tai nghe AirPods Max rất thú vị, với các tính năng cao cấp và mức giá 549 USD "phù hợp túi tiền". Tuy nhiên, cái cách mà Apple ra mắt sản phẩm này cùng với mức giá đó, dường như đang khiến nó lặp lại một sai lầm tương tự trong quá khứ.

Không, không phải là AirPods Max được định giá quá cao. Có một sự khác biệt rất lớn giữa "đắt" và "rất đắt", cũng như việc Apple hầu như sẽ không đưa ra mức giá quá cao cho một cặp tai nghe bình dân. Đây là những chiếc tai nghe mạnh mẽ, ấn tượng và sang trọng. Nếu bạn đang tìm kiếm một thứ gì đó cao cấp, bạn có thể sẽ thích chúng.

Nhưng, một sai lầm nghiêm trọng của Apple là phiên bản 549 USD của AirPods Max là việc nó chính là "phiên bản duy nhất có sẵn". Hay nói cách khác, Apple chỉ cung cấp cho người dùng một sự lựa chọn: Bỏ ra hơn nửa nghìn USD cho chiếc tai nghe mới nhất và lớn nhất. Không hề có giải pháp thay thế over-ear với giá cả phải chăng hơn, ít nhất là không phải từ Tim Cook.

Trở lại thói quen cũ xấu xí

Nếu tất cả điều này khiến bạn cảm thấy quen thuộc, thì, đó là bởi vì Apple đã mắc phải sai lầm tương tự khi ra mắt HomePod lần đầu tiên vào năm 2018. Trở lại thời điểm đó, chắc chắn đó là một chiếc loa có âm thanh tuyệt vời, trông thông minh và có thể kết nối với bộ phụ kiện Apple khác của người dùng như một phép màu. Nhưng ở mức giá 349 USD, nó đơn giản là quá đắt đối với hầu hết mọi người. Và ngay cả những người trung thành với Apple - những người đã quen với việc trả giá cao cho các thiết bị cao cấp của hãng công nghệ Mỹ - cũng không hài lòng với mức giá này. Doanh số ban đầu của Home Pod rất ảm đạm.

Ngược lại, các đối thủ như Amazon và Google cung cấp nhiều loại loa được thiết kế riêng cho các phân khúc khác nhau của thị trường. Amazon đã hạ Echo Studio xuống Echo Dot, trong khi dải sản phẩm của Google trải dài từ Home Max đến Home Mini. Các công ty này đều hiểu rằng không phải ai cũng có thể mua được sản phẩm cao cấp nhất. Apple thì không.

Vấn đề không phải giá cả hay công nghệ, mà nó phụ thuộc vào một yếu tố quan trọng: tư duy. Apple luôn muốn tạo ra sản phẩm tốt nhất trong một danh mục, và nếu điều đó có nghĩa là chúng sẽ đắt tiền, thì hãy cứ để như vậy. Bất chấp sự khen ngợi hay chê trách của các chuyên gia, Apple không quan tâm việc trở thành người đầu tiên trong một lĩnh vực nào đó, mà quan tâm đến việc trở thành người giỏi nhất.

Điều đó nghe có vẻ thật tuyệt nếu người dùng muốn một sản phẩm chất lượng có thể tồn tại lâu dài. Nhưng điều đó cũng có nghĩa là giá sản phẩm Apple đang ở mức cao và hãng thường quên cung cấp một giải pháp thay thế hợp lý hơn, cho đến khi quá muộn. Chúng ta đã thấy điều đó với HomePod, mãi cho đến khi Apple rất muốn bắt kịp Amazon và Google, hãng mới chấp nhận phát hành HomePod Mini vừa qua.

Và có vẻ như chúng ta có thể thấy lịch sử sẽ lặp lại với AirPods Max.

Phải mất 2 năm để Apple nhận ra lỗi với chiếc HomePod của mình và phát hành một phiên bản nhỏ hơn, giá cả phải chăng hơn. Hy vọng rằng Apple đã học được gì đó từ kinh nghiệm này - và sự thống trị đáng kể của các đối thủ trên thị trường - để có một phiên bản dự phòng của AirPods Max chưa hé lộ. Bởi dù chúng được gọi là gì (AirPods Mini?), chúng cũng cần phải ra mắt sớm.

Theo Bảo Nam (Pháp Luật & Bạn Đọc)